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流通サービス（川添藤夫社長、埼玉県草加市）は保有車両が2,000両近くまで増加しているこ
とに伴い、安全の確保や環境負荷の低減、さらにはコンプライアンス（法令順守）への対応を目
的に「ＲＳＴＭ」（流通サービストラックマスター）を創設した。関連法規や車両の運転および構造、
機能、技術的知識のほか、自動車保険の基礎知識などに関する規定の必修科目を受講し、検
定試験の合格者を認定する社内資格制度。いわゆる自動車点検整備上級資格者に準じた制度
だが、物流事業者が独自に展開するのは珍しいとみられる。
ＲＳＴＭは単なる資格制度ではなく、人材育成も目的に、普及活動に資するコーチングの指導
教育を行う。このため、資格取得後もフォローアップ研修を定期的に開催して、資質の向上を
図っていく。受講資格は全社員を対象に、入社２年以上で運行管理者の資格保持者。同社の運
行管理資格保持者は正社員の３分の１に相当する900人にも上っている。
受講カリキュラムは、必修科目26時間、選択科目24時間の全50時間の研修を終え、必修科
目試験で100点満点中80点以上の取得者がＲＳＴＭに認定される。講師には同社の車両管理
部スタッフのほか、トラックディーラーや自動車損害保険会社の担当者を予定。
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