「カスハラ」社会問題化、「ロジハラ」根絶へ

顧客からの暴言、不当な要求、脅迫といった著しい迷惑行為、カスタマーハラスメントが大きな社会問題となっている。物流では、荷主からドライバーに対する暴言や不当な要求はもとより、トラック運送事業者も含んだ優越的地位の乱用や、事業所内でのパワーハラスメント、配送先でのドライバーの問題ある言動、過積載やごみ...