新雪運輸(瀧澤裕司社長、埼玉県川口市)は、現場主導の「向上委員会」を軸に社内改善を進め、経営と現場の認識のずれ解消につなげている。各営業所の代表ドライバー1人が参加し、月1回開催。管理職はあえて加えず、率直な意見を引き出す。 同委員会は10年ほど前、拠点間の交流を目的としたレクリエーション...
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